Tech

Az ausztráloknak 3 milliárd ausztrál dolláros „árfelárral” kell szembenézniük a Telstra szolgáltatásaiért

 telstra-phone-box-getty.jpg

A Vodafone az ausztrál telekommunikációs társaságok közötti csatában lövöldözött, új jelentést készítve, amely azt állítja, hogy a magas árak miatt a Telstra ügyfelei 3,1 milliárd ausztrál dollárral rosszabbul járnak Ausztráliában.

Az „Ausztrália távközlési piacának szerkezetéről” szóló jelentés, amelyet a Nemzetközi Gazdasági Központ állított össze, lebontja azokat az átlagárakat, amelyeket a fogyasztók fizetnek a vezetékes és mobil szolgáltatásokért a nagy távközlési vállalatokon keresztül. A CIE szerint 'a háztartások jelentős felárat fizetnek az inkumbens Telstra-ért, mint a többi szolgáltató.'

A terv árazásába beletartozó elemek – például a benne foglalt hívásérték, az adatforgalmi juttatás és a többletadatdíjak – összehasonlítása során a CIE azt találta, hogy a Telstra ára jóval meghaladta versenytársai átlagát. A jelentés szerint a Telstra ügyfelei havi 20 dollárral többet fizetnek a vezetékes szolgáltatásokért (az Optus, TPG, iiNet és Dodo átlagáraihoz képest), míg a mobil ügyfelek havonta 9 dollárral többet fizetnek a versenytársakhoz képest.

A jelentés azt is hozzátette, hogy 'ha a szolgáltatás minden más mérhető aspektusát állandónak tartják, a fogyasztók 50 százalékkal többet fizetnek az adatokért egy Telstra-szolgáltatáson, mint egy másik szolgáltatónál [és] további 13,3 dolláros havi díjat, ha a Telstra rokonaival telefoncsomagot kapnak. más fuvarozóknak.'

A jelentés szerint a Telstra dominanciája részben annak köszönhető, hogy az egyetlen „egyetemes szolgáltató” volt – ez a kifejezés a telco örökös felelősségének leírására szolgál az ausztrálok méltányos távközlési hozzáférésének biztosításában. A CIE azt állítja, hogy ez a 'Telstra történelmi és folyamatos támogatása' segítette a telco-t abban, hogy erőteljes pozíciót vívjon ki.

'A Telstra nem arra használta fel ezeket a támogatásokat, hogy alacsonyabb árakat biztosítson az ausztrál fogyasztóknak. Ehelyett ezek a támogatások lehetővé tették a Telstra számára piaci dominanciájának megszilárdítását' - áll a jelentésben.

A CIE jelentése az Ausztrália nagyvárosain kívüli telekommunikációs versenyt is érinti, a kutatás rámutat a spektrum alacsonyabb elérhetőségére a regionális területeken, ami azt jelenti, hogy 'a regionális fogyasztókat erősen érinti' a verseny hiánya.

Míg a Vodafone megbízásából készült jelentés a Telstra-ra és az ügyfelei által fizetett 'árprémiumra' helyezi a reflektorfényt, a CIE nem ez az első alkalom, hogy kutatást adott ki az ausztrál telekommunikációs piacról.

A Szövetségi Kommunikációs Minisztérium számára készített 2014-es jelentésében a CIE megállapította, hogy bár 'a Telstra jelentős piaci részesedése ellenére a Telstra árai körül elegendő megszorítások vonatkoznak a távközlési szolgáltatások nyújtásának kiskereskedelmi összetevőire'.

A CIE azt írta, hogy bár a vezetékes szolgáltatások nyújtására használt infrastruktúra 'természetes monopólium', más szolgáltatók továbbra is hozzáférhetnek ehhez az infrastruktúrához szolgáltatásnyújtás céljából, és 'nincs gazdasági akadálya' e szolgáltatások kiskereskedelmi értékesítésének.

A Telstra a maga részéről a Vodafone által megbízott CIE-jelentésre úgy reagált, hogy piacvezető szerepét a jó ajánlatnak köszönheti.

'Ez egyszerűen megerősíti, hogy a Telstra több éven keresztül egyre több ügyfelet vonz, mert az általuk leginkább értékelt dolgokat kínáljuk, jobb hálózati lefedettséget és innovatívabb termékeket és szolgáltatásokat' - mondta a Telstra szóvivője.

'Az ausztrál piac tapasztalatai azt mutatják, hogy a hálózatukba befektetni szándékozó cégek több ügyfelet vonzanak és növelik a fogyasztást, míg a beruházások alatt ennek az ellenkezőjét eredményezik.'